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이용 안내

NEW fab lab, DEV fab lab

데브공방은 신청서를 바탕으로 고객과 협의한 뒤, 맞춤 제작 방식으로 홈페이지를 제작합니다. 자동 생성형 서비스는 아닙니다.

신청 및 계약 절차

  1. STEP 1신청서 작성(고객)
  2. STEP 2고객 연락(데브공방)
  3. STEP 3제작 협의(상호간)
  4. STEP 4계약서 작성(데브공방)
  5. STEP 5계약서 서명(상호간)
  6. STEP 6입금 처리/확인(상호간)
  7. STEP 7제작 진행(데브공방)
  8. STEP 8무상 서비스(데브공방)

무상 서비스는 3개월만 적용되고, 유지보수에 적용되는 기술지원과 상이할 수 있습니다.

Slack / Discord / 카카오톡 오픈채팅 문의시 신청서 작성 과정 없이 제작 협의를 하고 계약서 작성 스텝으로 빠르게 진행이 가능합니다.

결제 및 환불 정책

결제는 계좌이체로만 가능합니다. 계약서 서명 후 입금이 완료되어야 제작이 시작됩니다. 제작이 완료되면 고객의 최종 확인 후 3개월 무상 지원 서비스 기간이 시작됩니다.

데브공방의 홈페이지 제작 서비스는 주문제작형 서비스로, 아래 기준에 따라 환불이 제한됩니다.

홈페이지 제작 환불 정책

모든 플랜 공통

  • 작업 착수 전: 전액 환불
  • 초기 세팅 이후: 70% 환불
  • QA 및 테스트용 URL 고객 전달 이후: 30% 환불
  • 제작 기간 초과 사유가 고객님께 있음이 확인되는 경우, 제작 기간 초과를 이유로 한 계약 해지 및 환불은 불가능합니다.

에센셜/시그니처/도씨에/랜딩/베이직 플랜을 제외한 나머지 플랜

  • 계약상 고객과 데브공방이 설정한 중요 작업 완료 확인 URL 고객 전달 이후: 50% 환불

지체상금규정

지체상금 발생사유
귀책 당사자지체상금 요구 가능 주체발생사유
고객데브공방홈페이지 제작에 필요한 텍스트, 이미지, 구성 등의 필수 자료를 정해진 기한 내에 전달하지 않아 작업 시작이 지연된 경우.
고객데브공방고객의 일신상의 이유나 피드백 지연, 내용 변경 요청 등으로 인해 홈페이지 제작 완료가 지연된 경우.
데브공방고객고객이 필요한 자료를 모두 전달했음에도, 데브공방의 사유로 인해 계약서상 명시된 작업 시작일 또는 완료일을 준수하지 못한 경우.
  • 산정 기준: 지체상금은 총 제작 금액에 아래 지체상금률을 곱하여 1일 금액으로 산정합니다.
  • 지체상금률: 1일당 총 계약 금액의 0.05%를 적용합니다.
  • 지급 시기: 발생한 지체상금은 홈페이지 제작이 모두 완료된 후 최종 잔금 입금 시 상계하거나 별도 입금 처리합니다.
  • 상호 합의: 천재지변 등 불가항력적인 사유로 인해 지연이 발생한 경우, 상호 합의 하에 지체상금을 조정하거나 요구하지 않을 수 있습니다.
  • 지급 합의: 쌍방의 합의에 따라 지체상금을 서로 주고받지 않을 수도 있습니다.
  • 지연된 날이30일을 초과하는 경우, 지체상금 요구와 관계없이 상대방에게 계약 해지를 서면으로 요청할 수 있습니다.

※ “제작 기간”은 상품별로 명시된 최소 제작 기간 기준입니다.

※ 입금 시간은 통장 내역 기준, 제작 착수 시간은 계약서에 기입된 날 기준으로 산정합니다.

유지보수 해지 및 환불

데브공방 유지보수 계약은 선금 완납을 원칙으로 하며, 고객님의 사정으로 중도 해지를 원하실 경우 아래 기준에 따라 신속하게 정산해 드립니다.

유지보수 해지 및 환불 정산 기준 (고객의 요청에 의한 해지)

항목계산 기준목적
이용 비용계약 해지 요청일까지의 기간을 일할 계산하여 산정실제로 서비스를 제공해 드린 기간에 대한 비용
위약금위 이용 비용을 제외한 잔여 유지보수 대금의 10%해지로 인해 저희 업체가 잃게 되는 이윤에 대한 손해배상
전액 환불이 가능한 경우
유지보수 시작 전
환불이 불가능한 경우
계약 해지 요청일 기준으로 계약 종료일까지 남은 기간이 30일 미만인 경우에는 용역 수행의 상당 부분이 완료된 것으로 간주하여, 잔여 대금에 대한 환불이 불가능합니다.
데브공방의 귀책사유로 해지 시
데브공방의 불이행 등 중대한 귀책사유로 인해 고객님께서 계약을 해지하시는 경우, 위약금 공제 없이 잔여 기간에 해당하는 유지보수 대금 전액을 즉시 환불해 드립니다. 단, 천재지변에 의한 사유인 경우 이에 해당하지 않습니다.

추가 옵션 해지 및 환불 안내

작업 착수 전
전액 환불 가능
옵션 공통
작업 착수 후: 50% 환불 가능
페이지 추가, 기능폼 추가, 포트폴리오 추가, 기본 멤버소개 추가
테스트 시작 후: 30% 환불 가능
확장 멤버소개 추가
테스트 시작 후: 10% 환불 가능
작업 완료 후
환불 불가. 청액철회 불가

제작 범위 및 제한

제공되는 항목

  • 반응형 구조
  • SEO 대응 기본 세팅
  • 관리자 기능

제공되지 않는 항목

  • 커뮤니티/댓글 기능
  • 웹메일 항목 변경
  • 결제 시스템

제공되는 항목과 그렇지 않은 항목은 가격 플랜에 따라 달라질 수 있습니다.

유지보수 정책

  • 모든 제작물에는 초기 3개월 무상 서비스가 포함됩니다.
  • 유지보수 기간 중에는 연락처/주소 변경, 페이지 내 이미지 교체, 게시판명 수정, 텍스트 워딩 변경 등 가능합니다. (자세한 내용은 ‘가격안내’, ‘자주하는질문’ 참조)
  • 기간 종료 후에는 별도 계약이 필요합니다.
  • 무상 서비스에서 적용되는 기술 지원은 유지보수에서 지원하는 기술 지원과 다를 수 있습니다.

저작권 및 사용 권한

  • 디자인 및 개발코드의 저작권은 데브공방에 있으며, 텍스트, 이미지, 게시글 등 콘텐츠는 고객에게 귀속됩니다.
  • 폰트 및 무료 이미지 사용은 각 라이선스를 따릅니다.

문의 및 책임 범위

  • 제작 관련 문의 및 장애 신고는 Slack / Discord / 카카오톡 오픈채팅 그리고 챗봇을 통해 받고 있습니다.
  • 초기 3개월 무상 서비스 또는 유지보수 기간이 지난 이후에는 웹사이트 유지만 지원할 뿐 그 외 지원은 하지 않습니다. 도메인 사용 기간 만료일이 도래했을 때 별도로 당사자에게 알리지 않으며 도메인 사용 기간 만료하여 더 이상 웹사이트에 연결이 되지 않더라도 어떠한 책임도 지지 않습니다.

업무 시간 안내

신청서를 작성해주시면 내용을 확인 후 직접 연락드립니다.

신청서 접수 확인
평일 10시 ~ 17시 주말 및 공휴일 제외
챗봇/메신저 확인
평일 09시 ~ 18시 주말 및 공휴일 13시 ~ 18시
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